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近日,汽车网公布。2021年8月30款车型投诉清单显示,一汽大众车型总记录已超过200件,投诉主要集中在发动机故障和变速箱。
重要的是说,今年最受关注的产品质量问题是大众颗粒捕捉事件,然后是大众过去是否有效处理了这一事件。相信通过8月份的投诉可以看两遍。
更多投诉产品质量售后服务不尽如人意。
在投诉榜单中,一汽大众8月份的车型最多。一汽大众
车主投诉星月X新车存在以下问题:变速器;颗粒捕集受阻,油耗增加,动力下降;发动机噪音问题。
迈腾和索达重点在于双离合交替,这是众所周知的DSG变速箱公开调研的通病。
此外,最近一段时间,一汽大众爆出“颗粒捕捉事件”,也是投诉的主要原因之一。
据了解,李车主对这一消息怒不可遏,700多位车主遇到了同样的“颗粒捕集块”问题。张,一个老板,说探索捕获和阻止越粒子的问题不是一个例子。参观围棋的岳越人数达到1100人。
问完这个问题后,李小姐第一次去了4S商店。后来4S店没有问题,建议暂时观察。手术两天了,症状还是没有缓解。
李小姐说:我们只是普通消费者,要为厂商不成熟的技术买单。我觉得这是一件很不合理的事情。现在700多个车友,没有一个是厂家正面回应的。
关于服务态度,也有车主在线提车质。s店店主不耐烦,不在乎业主的现象。
通常情况下,解决问题是有问题的。这么大的技术一定是被记录在维修案例里,相关人员出了产品问题,消费者重点投诉。出乎意料的是,我选择回避或忽略我如何获得消费者的信任。
不召回,不拉伸变速箱,这就是一汽大众的态度。即使在7月销量下降的7月,我也宁愿通过销售负责人和销量这个“交换核心”来销售。
一汽大众8月验证。
早期的一汽大众前景将在8月称霸。从汽车质量网了解到,6月投诉排名接近一半。其中,第一件事仍在探索中,并于1736年胜诉。
第二名和第三名是上下。更深的迈腾和Megabacilli来自647和613,整体还在风中。
据统计,前十名累计5972辆,一汽大众达到3386辆。这种模式虽然没有占据半壁江山,但是提升了滚动性能,占比56.69%。
有了品牌意识,大众应该发展的更好,但是现在大众的表现让消费者变成了消费者。
此时的汽车市场已经不再是一家独大,消费者认为“这个品牌比较高级”的想法正在悄然消退。从萨格塔尔断轴到帕萨特,大众的名声正在被不断蚕食,一汽大众作为大众体系的代表之一,品牌形象铁定。
另一方面,新一代消费者正在快速崛起,他们的权利意识更强,购车心态更成熟。
这意味着消费者的决策不一定是汽车企业的知名度。这是更多的需求。产品质量,可靠的服务和耐用性正在等待。汽车厂商如果不能提升实力,品牌创造最终会被新一代消费者淘汰,他们的理念和市场份额也会被扼杀。
综合整理:51QC我要车网。