余额宝客服热线是多少（余额宝里46万元无法取出）

余额宝里46万元无法取出？日前，哈尔滨市民于先生反映的问题引发广泛关注。

6月21日，据长江日报消息，哈尔滨一用户将46万存款转入余额宝后，因还房贷想要提现时却无法操作，页面显示为可能涉及违规违禁，被限制部分使用功能。

于先生说，从5月10日左右，他就想从余额宝转钱到银行卡里，但发现余额宝里的钱没办法支出了，他一下蒙了，立即联系了支付宝客服。

支付宝（客服）告诉他，根据内部审查可能存在风险，然后就给他封禁账户三年。于先生表示，他已经用了两三年的支付宝，不存在违规行为。

支付宝安全中心紧急回应！

6月22日，支付宝安全中心回应表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对于先生的账户做了一定限制。

支付宝客服和于先生核实排除风险后，其账户已恢复正常使用。

“在用户正常使用账户的情况下，支付宝和余额宝的转入转出功能都是正常的。”支付宝安全中心在回应中表示。22日晚间，记者测试转入转出自己的支付宝及余额宝资金，也无异常情况出现。

支付宝方面提醒广大用户，如遇到账户相关问题，可拨打支付宝客服热线95188进行反映。

近八成货币基金收益率处于“1时代”，余额宝还吸引你吗？

近期，“宝宝类”货币基金收益率持续走低。根据Wind数据，截至6月22日，公募基金市场中已有76.8%货币基金七日年化收益率不足2%。

连大家耳熟能详的余额宝，其利率水平也在逐渐下降。

据支付宝软件显示，天弘余额宝基金在年初利率维持在2%附近，到6月22日，其年化利率只有1.671%。万分收益由0.55元附近降低至0.42元。

对于货币基金收益率走低的原因，业内人士普遍表示，货币基金收益率下降与当前相对宽松的货币环境有直接关系。

资管研究员袁吉伟表示，今年以来市场流动性相对宽松，反映短期资金成本的7天Shibor（上海银行间同业拆放利率）持续走低，目前处于2019年以来的较低水平。同时，中国人民银行还通过调降LPR等方式引导资金成本下行，在此背景下，货币基金收益率呈现持续下降走势。

光大证券金融业首席分析师王一峰认为，货币基金收益率的下行和当前市场资金面宽松有很大的关系。受疫情影响，我国货币政策维持流动性偏宽松状态，货币市场利率维持在低位水平，短期回购利率显著低于公开市场操作利率，一年期同业存单利率也低于MLF利率水平，由于货币市场资金充裕，货币市场基金可投资资产的收益率也有一定程度的下降，货币市场基金给投资者的回报率也相应下行。

但记者注意到，目前银行发行的“宝宝类”理财产品七日年化收益率仍维持在2%以上。不同的理财平台，不同的理财产品，货币基金收益率也有着差异。

展望未来货币基金走势，袁吉伟认为，现阶段短期资金成本已处于较低水平，未来进一步下行的空间不大。在一系列稳增长政策实施后，随着经济增长动能增强，经济逐步好转，央行会适当调节流动性水平，市场资金也将有一个回归正常水平的过程，推断未来货币基金收益率可能形成“低位徘徊后再逐步回升”的态势。

而对于闲钱理财需求较强的投资者而言，需注意兼顾流动性、安全性和收益性，随着货币基金收益率下行，多位专家建议投资者寻求合适的替代理财产品。