微信销售技巧和话术(微信销售技巧和话术72绝技)

微信销售技巧和话术(微信销售技巧和话术72绝技)

做好微信营销有哪些技巧？

微信是一个客户服务平台，目的是提高客户对品牌的满意度，这也是微信营销的目的。除了公司的运营人员，建议老板和其他员工都开通自己的微信账号。第一，员工可以通过微信了解公司最新信息，与客户互动，一举两得。针对如何为企业做好微信营销，笔者通过理论与实战相结合的方式，总结出微信营销的基本实用技巧，帮助企业正确快速驾驭这一奇妙的网络营销工具。我们从以下两个方面进行具体分析：

一、基本技能：

检查附近的人

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有很多人用自己的签名进入强制广告，部分用户可以看到。但是这种单调生硬的广告只有用户的联系人或者朋友才能看到，那么有没有办法让更多的陌生人看到呢？结合微信的另一个特色应用，基于地理位置的“看附近的人”就可以做到。

在微信中，有一个叫“寻找好友”的栏目，里面有一个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据地理位置找到周围的微信用户。

这些附近的微信用户，很多也利用这个免费的广告位为自己的产品做广告。笔者曾经问过一家卖二手产品的公司，就是因为这个功能。虽然最终没有达成交易，但该公司又多了一个潜在客户。试想一下，如果你雇一群人在后台24小时运行微信，然后在人最多的几个地方蹲着或者溜达。如果“查附近的人”的用户足够多，恐怕这个广告的效果不会比某些区域的户外广告差。也许这个简单的签名栏真的会成为移动的“黄金广告位”。

2.品牌活动

微信的用户数量在逐月增加，所以很多大品牌也在尝试利用微信进行推广。其中漂流瓶是企业看重的微信活动应用。

漂流瓶其实是从QQ邮箱移植过来的应用，在电脑上广受好评，很多用户喜欢这种简单的与陌生人互动的方式。移植到微信后，漂流瓶的功能基本保留了原来简单易用的特点。

漂流瓶主要有两个简单的功能：

(1)“扔一个”，用户可以选择释放语音或者文字然后扔到海里；

(2)“捡一个”，顾名思义，就是在海里“捞”无数用户放进去的漂流瓶，但每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

3.社会营销

如果以上三种方式都是基于普通微信账号，而微信营销的社交营销人是基于微信公众平台。

在微信公众平台上，应用开发者可以通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的logo放在微信的附件栏，方便微信用户在会话中调用第三方应用选择和分享内容。上面的细节我已经说了很多，这里就不多说了。

这里可以说说“朋友圈”的作用。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到自己的朋友圈，并支持打开网页链接。微信朋友圈是现在微信最火的功能之一，给了企业精准营销新的选择。

二、实用技能：

1.主官方大号，小号助力粉

以前很多企业在尝试做微信营销的时候用小号，把招牌改成广告标语，然后找附近的人推广。这种方法在一定时期内还是有用的，企业可以借助微信公众平台打造自己的品牌和CRM。粉丝数达到500后申请认证进行营销，更有利于企业品牌的打造，也便于企业推送信息，解答消费者的疑问。更重要的是，可以搭建一个免费的订餐平台。小号可以主动找到附近的消费者推送大号吸粉信息，从而将粉丝导入大号进行统一管理。

2.创建品牌公众账号

获取公众账号，登录公众平台网站注册。申请公众号后，在设置页面更换公众号头像。建议更换为店铺的招牌或logo，大小以正常识别为准，不变形。另外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的增加可以分为三种：增加自动回复、用户消息回复和用户自定义回复。企业可以根据自己的需求添加。同时建议企业对每天群发的信息做一个整理表，准备文字资料和图片资料。以餐饮企业为例。一般推送信息可以是最新菜品推荐、饮食文化、折扣等。粉丝的分类管理可以为新老客户推送不同的信息，也方便回答新老客户的问题。这种人性化、贴心的服务一旦受到顾客的欢迎，就会引发顾客用微信分享自己的就餐体验，从而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度有极好的作用。

3.实体店面同步营销

店面也是发挥微信营销优势的重要场地。在菜单设计中加入二维码并采用会员制或优惠方式鼓励到店顾客使用手机扫描。一方面可以为公众账号增加精准的粉丝，另一方面也积累了大量的实际消费群体，这对后期微信营销的顺利开展至关重要。可在店内使用的宣传资料上贴二维码。当然，也可以独立制作X架、海报、DM传单等素材进行宣传。

4.签到折扣活动示例

微信营销常用来吸引目标消费者参与活动，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一个成功的活动，取决于企业是否愿意为此投入一定的资金。当然，餐饮企业利用线下门店的平台优势开展活动，所需的广告耗材和人工成本相对来说也不是不能接受的。相反，通过精心的计划和预算，他们可以以较小的成本创造出效果显著的活动。以签到优惠活动为例。企业只需要制作带有二维码和微信号的海报和展架，并配置专门的营销人员，引导门店消费者用手机扫描二维码。

。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

以上技巧是我不断摸索和总结出来的，希望能对你有所帮助。微信营销可以通过漂流瓶，二维码，公众账号等进行，这方面可以看看微速答，做微信营销效果不错。

微信营销沟通技巧

微信营销沟通技巧01

1、语气助词要慎用。微信沟通时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等，但是你有没有想过，手机另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉?有专门机构针对QQ聊天做过两次网络调查，一次为单选调查，一次为多选调查，调查标题为“当你的网友说下面哪个词时，你最想抽他”。结果在单选调查中有64%的人选择了“呵呵”，在多选调查中有40%的人选择了“呵呵”。“呵呵”这个词高票当选，也就是说当你和你的QQ好友不停的说“呵呵”时，有大部分人会不高兴的。同样微信也是通过一种IM工具，如果你频繁的使用“呵呵”，对方也会不高兴的。这个调查意味着什么呢，意味着如果你和客户沟通时如果用错了词汇，让对方有想抽你的冲动，那你是绝对成交不了的。熟悉的朋友之间使用这些词汇还可以理解，如果作为商务沟通，招揽客户则肯定不合适。

2、图片表情要慎发。表情是大家在聊天中最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系，缓和气氛的作用，但同语气助词一样，不适当的使用表情，同样会使别人产生不愉快的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感，或是降低自己形象的图片。一些低俗的图片更是不能用。

3、聊天速度要适当。在微信上沟通交流时，主要通过打字进行，这就涉及聊天速度的问题。在这个问题上，应该本着“就慢不就快”的原则。比如对方一分钟打20字，而我们一分钟能打120字，这时候就要迁就一下对方，按着对方的节奏交流。否则对方跟不上我们的思路，使沟通产生障碍。而且从心理学的角度来说，对方有话说不出来，只能看着我们滔滔不绝地打字，感觉会非常难受。除了聊天速度外，还要注意回复速度。回复对方的速度要适中，不能过快，也不能过慢，比如对方问了一个他认为很重要的问题，那即使我们知道答案，也不要马上回复。否则对方就有可能会感觉我们对这个问题不够重视，敷衍了事。

4、称呼称谓莫乱用。中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。例如，在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小路、小李、小霞之类的，因为“小”字通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。除非对方的名字自带“小”字，或是对方主动让你管他叫小×，一般对于不熟悉的人，称呼×兄、×大哥、×总是比较恰当的，且不容易出问题的。

5、字号字体莫乱改。微信沟通时，有些朋友不喜欢默认字体，于是就乱改一通，比如改成大红大绿，火星文等。但是你在愉悦了自己时，想过别人的感受吗?比如很多人喜欢绿色、黄色，但是这些颜色的字在手机上会非常刺眼，让人感觉不舒服。再如火星文等个性字体，阅读起来比较吃力，而且还会显得你很幼稚。所以轻易不要修改默认字体，虽然普通，但是却最大众，最习惯。

6、回复要及时。顾客不知道什么时候就发来一条信息，对于他此时来说肯定是希望你最快的速度回复他，解决他的问题。因此我们的工作人员一定要及时回复，这是对他最大的尊重。如果人家等了很长时间都没有接到你的回复，那是什么感觉，肯定认为你对他不够重视，甚至认为你们的公司也就一般，可能直接导致这个客户就失去了。还有些顾客可能会晚上发信息，如果有条件我们需要每天晚上有客服人员值班，如果没有条件也得在关键词回复中告诉顾客我们会及时回复的，让客户知道这是下班时间。

7、注意礼貌要客气。微信交流时只能看到文字，无法看到表情。所以不管你在交流时的内心如何感受，对方都看不到，只能通过文字来感受。所以聊天时要注意语言规范，不能说一些不友好的话，或是让别人误会我们在轻视、侮辱对方，这样才能保持沟通的顺畅。沟通时多用“你好”、“您”、“请”、“谢谢”这些词汇，它们会产生很神奇的效果。

整理：墨鱼工作室微信营销团队有很多

再看看别人怎么说的。你是想学吗？