卖家为什么要拖延退款,卖家不处理退款恶意拖延

卖家为什么要拖延退款

首先，卖家之所以迟迟不退款，很可能是因为没有收到买家退回的货物。所以卖家需要在收货后确认商品不会影响二次销售；其次，可能没有资金。但即使卖家不操作，平台系统也会在一定时间后自动默认卖家同意退款。根据网购平台的规定，目前一般7天内无理由退货。因此，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明退货理由，但部分商品除外，如DIY定制、生鲜、易腐、网上下载或拆封的音像制品，或投递的报纸、期刊等商品，不适用无理由退货。1.如何应对商家拒绝退款？因商品质量问题，买卖双方约定无条件退货的，应当按照约定履行义务。如果客户对商家的退货行为不满意，双方可以协商；协商不成，可以请求消费者权益保护协会处理，也可以依法提起诉讼。相关法律依据：详见《消费者权益保护法》:第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规的规定履行义务。消费者与经营者有约定的，应当按照约定履行义务。但是，双方的约定不得违反法律法规。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，必须按照国家规定或者约定履行，不得无故拖延或者拒绝。2.该法是保护消费者的第45条。对按照国家规定或者经营者与消费者的约定实行包换、包退的商品，经营者必须承担包换、包退的责任。如果商品在保修期内两次修理后不能正常使用，经营者必须负责更换或退货。消费者要求经营者修理、更换、退货的保证修理、更换、退货的大件商品，经营者必须承担运费等合理费用。综上所述，如果退货退款是买卖双方通过沟通做出的决定，商家的退款过程通常需要一定的时间。首先要确认买家退货是否影响二次销售，查看是否符合退款条件。只要符合买卖双方当初的约定，商家就必须遵守承诺，限期履行退款义务。卖家之所以迟迟不退款，很可能是因为没有收到买家退回的货物。所以卖家需要在收货后确认商品不会影响二次销售；其次，可能没有资金。但即使卖家不操作，平台系统也会在一定时间后自动默认卖家同意退款。根据网购平台的规定，目前一般7天内无理由退货。因此，消费者有权自收到之日起7日内退货，无需说明退货理由，但DIY定制、购买的鲜活易腐音像制品等部分商品除外。或者网上拆包，或者投递报纸、期刊等物品，不适用无理由退货。消费者遇到卖家无正当理由不退款的情况，与店家协商不成的，可以向消协投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。2315消费者投诉的内容应以书面形式向消费者协会投诉。

淘宝卖家为什么喜欢拖延退款

淘宝卖家喜欢延迟退款的原因如下：

卖家咨询太多，没时间处理；

买家信誉太低，卖家收到货才会处理；

卖家服务态度不好，没有及时处理。

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