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据用户反映，联动优势为多家高炮平台提供支付通道，用户资金会被擅自扣款。

“会员费、服务费、信用调查费……”任意扣费，强制扣费，恶意扣费，联动优势早就和这几个词绑在一起了。

近日，有多名用户向齐金融互联网金融新闻中心反映，联动优势为多家高炮平台提供支付通道，以各种名义恶意扣用户资金，涉嫌合伙套取用户资金。不仅如此，具有联动优势的POS机业务还因虚假宣传、扣除代理分成、刷卡后无法到账等问题被商家投诉。

公开资料显示，联动优势于2003年由中国移动和中国银联共同发起。2011年8月获得央行颁发的第三方支付牌照，2016年8月完成首次换发。最初公司的经营范围包括全国范围的互联网支付和手机支付，后于2014年7月新增银行卡收单业务。

01擅自扣划用户资金

根据21CN对官网的投诉，联动优势涉及的现金贷平台有大贷鱼、快钱、管家帮、金英猪、蜻蜓王卡、财猫分期、天天速降、嘀嗒分期、温暖分期、露珠分期等。这些平台都是“三无平台”，本质上只是穿上了“现金贷”的马甲，扣除用户资金后就不放贷了。

“我在4月10号晚上下载了预热分期，注册了手机号，绑定了银行卡，认证了人脸。当我准备继续操作的时候，发现了一份vip合同协议，上面注明需要扣钱。”董女士说，“此后没有签订任何协议，也没有约定合同内容，预热期就直接卸载了。”

卸载软件也没能阻止扣费。董女士随后发现，银行卡绑定操作完成后2分钟内，银行卡已被扣款286元。账单明细显示，交易场景为“联动优势-温馨分期”，对方账户名为“联动优势电子商务有限公司”。

据董女士回忆，她并没有签署任何授权扣款的协议，也没有输入任何支付密码。注册账号时输入的验证码只会在登录注册的短信中提示，不会扣费。

董女士并不是唯一一个被莫名其妙扣钱的人。据多位投诉，用户在未被告知、未签订第三方支付扣款协议的情况下，仅注册账号、绑定银行卡就被扣100至400元。一次性扣费金额不大，很多用户选择忍气吞声，不再追究。

据了解，这些贷款平台在各类正规手机应用商城都无法下载。投诉用户大多通过短信推广获得下载链接，或者在其他贷款超市应用中找到入口并授权安装。

根据用户提供的信息，除了上述直接扣款外，还有一种平台以“放款前明确查询信用信息”为由，或者以“借钱需先开通会员，会员费不退”为由，扣款用户的资金。“大贷鱼扣了前期费用，客服说按要求操作应用，最后没退。据说可以贷款。其实就是过度放贷，过度放贷。没有真正的借贷产品。每次申请都会扣除会员费。”

铁的联动优势，流水的虚假违法平台。相对于打一枪换一枪的平台，作为持牌方提供支付渠道的联动优势是逃不掉的，也是要被问责的。

互联网新闻中心注意到，在用户投诉后，联动优势迅速向部分用户退款。在21CN官网，联动优势投诉3172件，解决投诉2684件，解决率84.62%。

0POS机业务坑坏代理商

联动优势除了为虚假平台提供支付渠道，还被合作商户投诉其POS业务。“刷了20个POS机押金被退回299后，客服和代理商最后推脱了

相比普通用户的投诉，具有联动优势的合作商家投诉数量少，解决率低。有用户投诉，联动优势POS机的线下代理商通过各种推广模式邀请用户购买使用其POS机，并持续录音分销，从中获取返利和利润。“不仅POS机押金没有退，承诺的份额也没有兑现。”

基于用户投诉信息，联动优势自2019年5月起未进行利润分配，全国所有代理商均未获得利润分成。不仅如此，还有商户反映通过联动优势POS机刷卡后未到账。对于这些投诉，联动优势仅回复称会联系投诉人，但投诉案件尚未解决。

互联网新闻中心了解到，linkage advantage之前曾卷入一起庞氏骗局。公开资料显示，联动优势诱导商家购买所谓的智能POS机，并承诺每购买一台随机奖励，但需要暂扣每笔卡交易金额的15% 30天。2018年7月，商家开始出现被扣款、截留的商家款项无法支付的情况。

2018年8月，在商家密集投诉的时候，联动优势收到了央行的罚单。根据央行公告，央行营业管理部在基于联动优势开展支付业务和跨境外汇收付业务执法检查过程中，收到大量举报和投诉。

经调查发现，联动优势存在特约商户资质审查不严、未按规定使用客户备付金、部分支付账户不符合实名制登记认证要求、违规将境内外汇转移到境外等违法行为。给予警告，没收其违法所得1207.92万元，并处罚款1216.92万元，共计罚款2424.84万元。

企业调查显示，联动优势的主要产品有“联动钱包”，提供支付、理财等服务；“联动分期”，提供数码产品免首付分期购买；“联付通”发展线下POS代理业务。

4月20日，互联网金融新闻中心下载“联动钱包”和“联动分期”app，发现这两款app已经无法使用。据“联动分期”APP相关介绍，除了分期购物，联动分期还在网贷超市的入口提供了导流服务，通过“还吧”的入口开展信用卡代偿业务。

03年计提商誉损失18亿元。

联动深陷各种投诉，母公司海联金汇(002537。SZ)受其影响，导致巨亏。2016年7月，联动优势通过并购重组。

根据海联金汇4月15日发布的2019年业绩快报，2019年全年，海联金汇营业收入53.93亿元，较同期增长5.82%，归属于上市公司股东的净利润为-24.51亿元，较同期下降1939.52%。其中，由联动优势、联动商务资产组相关商誉计提减值损失准备约20.70亿元。不考虑商誉减值因素，海联金汇经营业绩为-3.8亿元，较同期下降189.91%。

海联金汇此前在《2019年度业绩预告修正公告》中表示，结合公司金融科技板块实际经营情况以及未来行业政策等综合因素，公司判断因收购联动优势产生的有关商誉存在较大减值迹象，公司拟计提商誉减值准备约15亿元至18.5亿元。

海联金汇在报告中指出，出现商誉减值的原因在于因部分省移动公司业务规划及控制客诉量等原因，公司毛利率较高的运营商计费结算业务在部分省暂停业务。公司拟通过扭转收入结构，提升互联营销业务收入，但未能弥补亏损缺口。

同时，海联金汇自2018年5月起陆续从银行等金融机构聘请了大量金融背景的高管、业务和技术人员，进行业务创新，但部分创新的金融增值服务业务在报告期出现较大损失。其中，重点发展并加大投入的第三方支付及数字科技业务，回报未达预期。

“尤其是公司在报告期布局的第三方支付线下业务，受行业竞争加剧和团队经验不足等因素影响，公司在投入大量POS机具和营销费用后，业务规模迟迟未达到预期，对公司经营业绩产生了重大影响。”

对此，柒财智库高级研究员毕研广表示，按照用户所述，在没有明确签署协议授权联动优势划扣银行账户资金的情况下，联动优势的划扣行为明显是不合规的。而在用户投诉后的退款这一操作，“显得有些做贼心虚了。”

“不论是扣钱还是退钱，都要按照合同履约和交易规则进行。普通用户可能不会在意这么多，第三方支付机构就是在钻漏子。”但根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，明知没有授权而发生的代扣行为，可能会构成刑事犯罪。

毕研广指出，用户反映的信息也点明了联动优势的困局——原本的支付业务不挣钱。而今，支付行业在巨头垄断、监管政策收紧的情况下愈发不景气，一边“不务正业”开展非支付业务，一边在支付业务上打擦边球。

此外，2021年8月，联动优势将迎来第二次支付牌照的续展大考。毕研广认为，联动优势业务违规产生了大量的投诉，央行发布的大额罚单，给母公司带来的巨额商誉减值，势必都会在牌照续展的过程中造成一定不良影响。（文 / 何瑜）

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