免费在线客服软件-免费的客服软件

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本文目录一览：

• 1、在线客服软件有哪些？
• 2、有什么好用的在线客服软件么？？
• 3、哪个在线客服软件好点免费的有用
• 4、什么客服软件值得推荐？
• 5、好的客服软件都有哪些？

在线客服软件有哪些？

看到有几个回答说到快商通，确实快商通的在线客服系统确实还不错，具体表现在几个方面：

1、稳定性

用过半年的快商通客服系统，稳定性确实没的说，不管是在平时还是咨询高峰期都不掉线，据说是因为服务器安全和程序框架稳定性做的比较好的缘故，客服团队一致表示使用体验非常好，没有那种客户谈到一半连人带消息全部没掉的情况发生。

2、智能客服机器人

这个点一定要重点安利，全程模拟真人聊天，成单的客户没有一个发现是跟机器人在对话的！访客咨询业务的识别准确率实在是高，据说快商通是有11年AI人工智能技术沉淀的，在算法识别上面突破的比较领先，想要用客服机器人代替人工团队进行智能接待来节省成本的企业一定要选择快商通！

3、电话回拨系统

电话回呼系统这个功能就是加在对话窗口处的一个功能，访客输入电话号码以后再按一下右边的电话图标就可以立即收到企业回电，这个功能非常实用，客户更愿意主动输入电话号码来“自投罗网”了，自从上了这个功能后电话咨询量暴增1.6倍，目前来看只看到快商通有这个功能。

4、智能对话分配

快商通可以根据不同的用户搜索关键词、来源渠道、产品服务类型、地区等非常多条件进行智能对话分配，比如说公众号来源的客户咨询专门让a客服接，关键词搜索XX的客户专门让b客服接等，这种专人专待的沟通效率会比普通的随机分配效率高很多（因为比较专业）

比较关键的一点是，快商通的基础版本是永久免费的！！！比那些用了几天逼迫你不得不交费的产品要好太多了！

有什么好用的在线客服软件么？？

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

哪个在线客服软件好点免费的有用

市面上的网站在线客服系统特别多，每个在线客服系统都有自己的特色，你可以试用一下不同的客服系统，看哪一个更能满足你的需求。我们用的是快商通在线客服系统就很不错，并且支持产品演示、七天试用，可以充分了解系统使用效果后再购买。最值得提的是快商通的智能客服机器人！！！据说是加入了最新的NLP算法，可以非常精准的识别访客咨询的意图，代替人工自动回复，可以做到全程真人式的对话口吻进行沟通，我们的客户根本就不知道是在跟机器人聊天...

什么客服软件值得推荐？

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好的客服软件都有哪些？

现在客户大多愿意通过微信来交流，所以对客户的服务很难离开微信这个工具，便微信的有一些不具备的，需要一对一的进行交流，特别是业务比较复杂时，我们微信往往发起资料时很麻烦，客户还需要进间和流量来接收资料，比较有效的做法是，我们先在客汇宝上创建一个频道，把常用的资料和问题发布在频道里，当客户在微信里提问题时，可以直接把频道的链接发给客户，客户打开后通过小程序进入你的频道，客户可以在这里翻阅常见问题等，这样可以提高效率！

时间差不多了，小编将关于免费在线客服软件和免费的客服软件的信息就搜集汇总到这了，希望答案能够帮助到大家解决相应问题，如有帮助请收藏本站以备日后查找。