客服人员如何跟客户推广新活动

客服人员如何跟客户推广新活动

每一个公司都少不了客服工作人员，那么客服人员除了单纯的解答疑惑，处理售前售后之外，有的公司还会有推广新活动的工作。那么，如何推广新活动呢？下面我从老客户和新客户2各方面来介绍一下。

方法/步骤1针对老客户的话，首先不管你是电话推广还是各种自媒体推广，都要感谢老客户对该公司的支持与肯定，怀着感恩的心。

2其次就是询问与贵司合作过程中有什么建议类的，如果有，及时做好安抚以及反馈，如果没有建议的话，再次表示感谢与支持。

3最后就是说出公司的新活动，首先说出重点，如果客户不忙的话，再详细介绍一下；如果忙的话，做好记录下次再沟通。

4针对新客户的话，首先当然是介绍一下公司以及公司业务，让新客户了解一下我们公司

5其次如果客户没有其他对公司的疑问，你可试着问客户的基本情况，做好记录。

6最后当然就是宣传公司的一些活动了，客户有时间就详细介绍一下，如果在忙的话，下次再约时间介绍。

清明节如何跟孩子谈死亡

1、0-4岁：这个年龄的孩子对“死亡”没有概念，也很难明白死亡的概念。这个阶段，你可以用比喻拟人的方法解释“死亡”，比如可以把孩子心爱的玩具比喻死亡，玩具坏了，没法恢复了，就是死亡了。

2、4-7岁：这时已经有了一定的社会认知能力，这时我们要做的“生命教育”，就是告诉孩子，死亡是一件很危险的事，并培养好孩子的安全意识，这是非常重要的。

3、7-13岁：他们已经具备一定的独立性，和成年人一样有悲伤的情绪。这时，你就不要拐弯抹角，用比喻举例混过去。面对孩子提出的问题，用科学的角度，让他们以科学的眼光来看待这件事。可以带他们去自然博物馆，科技馆，看看人是如何出生、长大、老去、死亡，平静地告诉他们，他们就不会害怕，反而会欣然接受。不过，你要记住，和孩子们表达“死亡”的言论时，千万不要去吓孩子，不要让他们对死亡产生过度恐惧感。

如何跟青春期的孩子沟通

1、青春期儿童，实际上很多家长都觉得蛮头疼，就是儿童好像开始长大，开始不听话、反叛。实际上在心理学角度来看，这个时候儿童开始有自己的个性、有自己的想法，是一个成长的标志，证明儿童已经长大，开始慢慢向成人过渡。

2、所以其实这是一个好事，问题是这个过渡跟家长对他的期望有差别。所以不是压制儿童不让他成长，而是家长自己要成长，把自己高度拔高，那儿童就会跟家长一起升高，这样才可以达到效果。

3、对于怎么去拔高，实际上不同年龄家长有不同的角色。首先在1-2岁的时候，家长是幼儿的守护神，这个时候要关注到他的安全，吃喝拉撒睡基本东西需要保证好，保证其安全和成长。

4、3-6岁的时候，儿童需要玩伴，这个时候就要跟儿童玩，要让其跟父母有很好的亲子沟通，然后让他在玩中学习，去遵守规则。到小学阶段是6、7岁，然后到12岁左右，即青春期前，是家长做教练的过程，就是训练儿童自己去面对学习，让他学会自己去面对生活，然后学习各种技能。

5、到青春期以后，实际上家长的角色就升级到朋友，家长跟儿童的关系基本上是平等的，就像对待朋友一样去尊重他的决定，不能像小时候那样，要求他听话，要求他遵守什么规则，要求他按我的想法做，其实这不太可能。所以对于青春期少年来说，最关键是要升级父母的角色和升级父母的能力。