感动营销案例(感动营销案例怎么写)

情感营销的案例

消费者在购买某个品牌时，通常认为必须遵循理性的选择。当同一个消费者放弃购买该品牌时，人们会认为该产品质量差、设计粗糙等等。其实不一定。笔者认为，消费者买不买不仅取决于理性选择，还取决于心理和情感因素。“金利来，男人的世界”是一句细节耳朵热度的广告语，只用八个字就抓住了男性消费者的情绪。广告上说，只有有魅力的男人才有资格加入“男人的世界”。似乎象征着男人为事业奋斗的精神；金利来只和男人有关，是男人的专属。对金利来的追求成为了男性追求个性的体现。然而，后来金利来向市场推出了女式皮包和配饰，使得金利来不再是“男人的世界”，严重损害了追求男性个性和事业的消费者的情感。从理论上讲，这是一个著名的品牌扩散策略，这似乎是合乎逻辑的。但是，关键是经营者忽略了男性消费者的情感因素。金利来之前成功是因为抓住了男性消费者追求事业的情感因素。后来金利来推出了女性产品，把金利来变成了一个没有男人也没有女人的形象，男人个性的骄傲消失了。每个商人都知道一个道理：“顾客永远是对的。”问题在于如何迎合消费者的心理和情绪。金利来的成功和失败，是经营者为了追求个性，抓住了男性消费者的情感需求，而忽略了这一因素的不同结果。可能每个男人都知道，即使你买了金利来，也不一定能让你事业有成。但他们宁愿欺骗自己，因为他们在这里追求的只是一种心理享受，让自己的情绪得到一些安慰。

这样可以更好的说明情感营销的方式方法，也容易避免营销策略中容易出现的错误。如果要做论文题目，还是挺合适的。但是如果你想把它作为一个教育资料，那就是一个偏差，看你需要哪一个了。

但说白了，我最讨厌那种有题目没文字的题，还没有奖励。不管怎样，我心情很好。营销靠的不仅仅是情感。

我得去见个人。

要继续努力，不断锻炼自己的口才！

感情是有用的，但不是所有人都能接受这种方式！

原因很简单：“人和以前不一样”

如果你想成为一名非常成功的营销人员，你必须长期努力！

熟能生巧！这是事实！

成功来之不易！需要汗水！

大家都一样~ ~亲情，爱情，送礼。

感动顾客服务案例

可以写顾客想吃家乡菜最后满足的故事：

一天，一个由32名台湾省老人组成的旅行团来到一家高星级酒店，要求品尝正宗的家乡菜。但是，酒店经理并不清楚他们到底想去哪里吃饭，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。

然后，酒店经理连续打了十几个电话，终于了解到这些台湾省老人入住的酒店。通过联系酒店和传真这些客人在这个城市用过的所有食物的菜单，他得到了很多有价值的信息。

酒店经理了解到，这些客人都是从浙江宁波到台湾省的。当服务员给客人端来一桌地道的宁波菜时，老人们像孩子一样欢呼起来。

不一会儿，这些菜就被一扫而光，老人们非常满意。他们表示，这是他们到mainland China以来吃过的最美味、最满意、最开心的一顿饭，并对酒店表示诚挚的感谢。

点评：真正的超值服务不是简单的满足客户的要求，而是在满足客户要求的同时，给客户意想不到的惊喜。台湾省老人团求家乡菜。估计很多人以为是台湾菜，但是这家酒店的经理通过调查发现他们是从宁波去的，老家自然是宁波。这就是为什么我有我最后的感谢。有两位远道而来的客人投奔到你们酒店。那天下着雨，天气很冷，他们是一对暮年的老人。当他们走进你的酒店时，酒店真的没有房间了。酒店大堂经理开车把客户送到隔壁酒店，然后告诉客人，如果他们想住我们酒店，我们现在就可以给你预订，明天我们开车去接他们。基本上就是这个意思。语言怎么修饰是你的事！我认为：普通人很难不顾粗鲁的指责而保持开朗，因为客服中心是购物的最后一个环节，往往是顾客意见或建议的接收站。其实仔细问问，也许你会有自己的想法，不然，还会发生什么？