![Jack](https://eastit.cn/zb_users/avatar/0.png)
一.成立项目小组(说明)
精通需求分析工具设计。
面试很专业。
数据回来,需要懂得定性定量分析的人。
擅长写报告,汇报ppt
计划:excel,ppt流程图,
如果需求分析比较复杂,建议做一个项目推进计划(excel)。
分析时间超过一周,每周都要开例会。
这项任务:
1.选择要分析的项目。
【骨干训练营】
2.准备项目团队。
第二,与项目团队达成方法论共识
不一定要所有人都同意。
需求分析的时间点:
1.当出现性能问题时
2.当变化发生时
3.预期改善
在计划中始终将业务成果放在第一位。
业务结果-工作产出-员工行为-员工能力和工作环境因素
Atd性能改进模型
有什么问题?原因是什么?怎么解决?
培训解决不了的问题:团队凝聚力不足,合作精神有待加强,部分员工安于现状,缺乏积极性;战略人才储备不足,人才梯队建设失序(人才规划、人才选拔、职业辅导、培训激励)
课后作业:
1.找一个业务方提出的问题需求,分析问题产生的原因。
2.分析判断问题能否通过培训解决(不能,人才梯队建设需要全方位配合,目前人才规划和选拔部分已经解决,正在进行的培训阶段)
需求分析部分:
进行什么样的需求分析:
什么样的需求分析(为什么、谁、如何、什么、什么时候)
区分期望的需求和需要的需求。
调查的内容和对象
组织层面:领导业务主管等。(偏向预期)
任务级:与任务相关的部门。
个人层面:目标学生,与学生相关的人。
选择方法:
常用:一对一访谈、问卷调查、文献分析。
不要用单一的方式,用问卷覆盖群体,从访谈中提取关键点,用历史文献支撑。
【调研计划包括:为什么,什么,谁,用什么方法,谁来负责,什么时候进行,什么时候完成,需要多少钱,需要多少预算?】
课后作业:
1.根据选定的需求分析项目,采用需求调研计划模板制定需求调研计划。
调查问卷:
最佳时机:需要的数据必须通过研究目标群体来获得。(只能个人自己收集),数据收集时间短。
让学生尽量少填信息(不写时间,尽量匿名,更有安全感)
不要问学员参加培训的意愿(未来半年,如果不参加培训,你认为对你的工作会有多大影响?)
设计原则:语言表达要规范(缩小范围),提问要具体,避免抽象宽泛,避免带有感情色彩的描述。小心问敏感信息的方式(区间)。每个问题只针对一个维度,答案包含所有可能的选项,没有预设;选项必须相互独立;不要给答案任何指导或暗示。
先问客观问题,熟悉的问题,敏感问题放中间,最简单的问题按时间/逻辑顺序放最后。这些问题之间一定有逻辑联系。
问卷的效度必须有可信度,可信度不一定代表效度。