最近十年什么行业最好做,目前十年什么行业好

最近十年什么行业最好做,目前十年什么行业好

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未来十年最保值！华尔街大牛们看好这些投资

什么行业适合做邮件营销

10年后，送外卖为何还是一份好职业

一、未来十年最保值！华尔街大牛们看好这些投资

2022年，跨资产抛售、地缘政治、通胀问题以及全球央行大举加息等给投资者带来了很多担忧，在动荡市场中投资者正在搜寻资金避风港，对此，多位华尔街大行专家给出了未来10年会选择的投资。

保值选择：房地产

Janus Henderson Investors全球房地产股票投资组合经理Greg Kuhl表示，高质量、地理位置优越的房地产几乎在整个现代史上都扮演着保值的角色，而且它有充分的条件继续这样做。商业房地产提供可预测的、不断增长的合同租赁收入，作为一种实物资产，可以抵御通货膨胀，与其他资产类别的相关性较低，以及抵御社会、经济或技术变革的持久性。

Kuhl指出，虽然能够提供最佳风险调整后回报的特定地理位置和房地产类型确实在演变，但房地产的核心目的——促进住房、协作、娱乐或商业——始终是相关的。进入房地产的最佳途径之一是通过公共房地产投资信托(REIT)市场，目前该市场与私人房地产基金的关系恰好相当脱离，后者往往拥有质量较低的资产，并以风险更高的资本结构运营。在我们看来，这使得现在是一个很好的时机，可以通过上市的REIT在未来10年甚至更长时间内对房地产进行配置。

保值选择：TIPS

Western Asset Management副首席投资官Michael Buchanan表示，在我看来，“最佳价值储存”的问题与“最佳机会/最高回报资产”的问题是不同的；我认为“价值储存”与资本的稳定和保存是一致的，我认为，当前水平的通货膨胀保值债券(TIPS)必须被视为更有吸引力的价值储存方式之一。原因如下:TIPS的持有者获得的是实际收益率，加上消费者价格指数(CPI)的变化。显然，目前最重要的未知因素之一是通货膨胀。显然，我们在新冠肺炎经济破坏中看到的通胀不仅仅是暂时的。但它会持续多久呢?尽管房市数据显示我们可能正处于或接近拐点，但劳动力市场和服务经济的某些领域却告诉我们一个不同的故事。有了TIPS，投资者就可以把通货膨胀的争论抛在脑后，安心地赚取近2%的当前实际回报率。

Buchanan称，我们十多年来从未见过这么高的实际收益率。通货膨胀保值债券的价值主张因许多此类证券的交易价格低于票面价值而进一步增强。投资者根据票面价值获得其回报中的通胀调整收益部分，而不是根据他们实际支付的美元价格。换句话说，如果一个投资者以0.8美元的价格购买TIPS债券，他得到的是基于1美元的面值获得通胀调整收益部分。

规避通胀：获取真实利率

纽约梅隆银行欧洲、中东和非洲高级策略师Geoffrey Yu指出，关于未来十年的资产类别，我们的基本假设是，由于结构性转变，包括去全球化、生产率下降和供应限制(劳动力等)，通货膨胀将保持在更高的水平。因此，真实的回报将是必不可少的，因为它们是最好的财富储备。从资产配置的角度来看，以下几点会浮现在脑海中。

Yu表示，拥有足够定价权的行业公司股票，比如公用事业或制药行业。它们将最好地与通货膨胀绝缘，但也会有监管风险。我也完全支持增长/科技股，但资金成本会更高，所以我们需要管理预期。我不认为我们会看到他们像过去十年那样占据主导地位。不过，有些科技公司也表现得像公用事业公司，比如云服务提供商，它们会比“纯成长型”公司做得更好。

Yu提到，愿意维持正实际利率的国家也值得关注，包括拉丁美洲、东南亚等，如印度尼西亚，可能会有一些良好的前景。而对于信贷，这可能是未来十年最艰难的资产类别，因为市场回避债务，而正的实际利率也将是问题。然而，我们已经可以看到银行收益的上升，这意味着全球金融危机期间建立的金融机构的风险溢价将被侵蚀。其结果是，许多次级债务和或有可转换债券，如归属于一级资本的债券，将被重新评级。希望更严格的监管也能防止2008年的危机重演，这也是重新评级过程的一部分。

获取溢价：公司债券

MassMutual全球投资策略主管Cliff Noreen指出，2022年，利率和企业债务息差都大幅走高。未来10年，高收益公司债券和贷款的年回报率将达高个位数，这将非常具有竞争力，甚至可能超过私人股本的回报率。由于具有合同利息收入和最终到期日，公司债券和贷款比股票提供了更高的回报确定性。但我承认违约正在上升，一些公司可能面临更高的利息支付和更少的自由现金流的挑战。

作为如今的现金替代品，短期美国国债的回报率远高于银行储蓄账户和银行存单，同时具有巨大的流动性。不知道这个机会能持续多久。

通胀上涨：较低股票市盈率

Lazard Asset Management多资产联席主管和美国股票主管Ron Temple表示，从资产配置的角度来看，3%至3.5%的通货膨胀率意味着较低的股票市盈率，这也意味着我们将拥有持续较高的债券收益率且更高的信贷息差。对依赖大量杠杆的私募股权来说，环境也更加艰难。但我不认为私人股本会是一项糟糕的投资，我只是认为经理人的选择将会重要得多。最后但并非最不重要的是，这将是一个分散性很强的环境，对更多以对冲基金为导向的投资来说应该是好事。此外，在通货膨胀率较高的环境下，基础设施资产和其他实体类型的资产会表现相当不错。

流动性储备：10年期美债

道明证券利率策略全球主管Priya Misra指出，我认为10年期美国国债将是未来十年最好的保值方式。我强调“价值储存”(美国国债没有信用风险，我相信美国政府会支付它的账单)和“下一个十年”(美联储将实际利率调高，但在1.75%的水平上，我认为10年实际利率非常具有限制性，随着时间的推移，这将减缓经济增长)。在我看来，1.7%的10年期无风险实际利率很有吸引力。这是对投资组合中任何风险资产的极大对冲。

Misra表示，同时，观察10年期国债应该纳入对未来10年联邦基金的看法。尽管由于顽固且高企的通胀，美联储开始放松政策的速度将较慢，但我们认为，一旦他们开始放松(货币政策)，他们将大幅降息。我认为，下一次经济衰退将持续很长时间，尽管可能不会很严重。因此，它将确保低联邦基金利率。此外，量化紧缩(QT)是利率走高的一个重要因素，我们预计，一旦美联储开始放松利率，QT将在2023年第四季度结束。我认为每个投资者都需要一些美国国债作为流动性储备，因为高波动性和前所未有的加息将给不同的资产类别和商业模式带来压力。拥有相对容易出售的美国国债将是一个好处，以防任何去杠杆化压力。

对冲尾部风险：TIPS+黄金+房地产

Roubini Macro Associates LLC主席兼首席执行官Nouriel Roubini指出，通货膨胀、货币贬值、地缘政治风险以及环境风险等问题有三种解决方案。

第一种解决方案是购买非常、非常短期的国债，它可以随利率调整，不像长期债券那样有价格波动。

其次即使因为通胀预期还没有解除，TIPS表现不佳，TIPS是值得参与的投资;还有黄金和贵金属。同样，由于货币政策从紧和美元走强，黄金表现不佳。但是，如果*银行放松或停止收紧政策，黄金就会升值。因为地缘政治等问题，黄金也是不错的避险选择。

最后，适当类型的房地产是具有环境弹性的，因为在经济衰退中，房地产比股票表现得更好——你在租金等方面有更大的定价权。因此，这些资产的组合以一种优化的方式为你提供了对冲这些尾部风险的方法。

二、什么行业适合做邮件营销

据数据统计，目前全球有42亿电子邮件用户，预计到2024年，这一数字将攀升至44.8亿。随着邮件用户数的逐年上涨，这种变化让电子邮件营销成为了企业推广获客的重要渠道，并且，由于邮件营销成本低廉，针对性强，营销效果好等优势，邮件营销已经被广泛的应用于各种商业营销活动中。那么，什么行业适合做邮件营销？

电商行业

对于电商行业来说，邮件营销是最常用的一种营销方式，在节假日等网络购物旺季可以通过邮件营销进行宣传推广，能为商家带来非常可观的销售额。在网络购物淡季可以通过邮件营销低成本引流，以此来提升销售的转化以及品牌的知名度。并且还可以给客户发送节日祝福邮件、订单确认邮件、订单配送邮件、满意度调查邮件以及优惠券邮件，从而保持商家与客户的互动，提高用户的黏度。

外贸行业

在国外，人们通常习惯使用电子邮件沟通和业务交流，因此邮件营销也就成为了众多外贸商家营销推广的重要渠道，并且邮件营销相对于其他营销渠道成本低、效果快、精准、内容个性化，非常适合外贸商家的营销需求。当有新品上市或优惠促销时，邮件营销就成为外贸商家快速、精准、直达的宣传通道，商家首先会把产品内容或促销信息发给海外用户，激发用户的关注，然后引导用户试用体验或购买产品。

媒体行业

对于媒体行业来说，邮件营销可以帮助其扩大宣传效果，比较常见的邮件类型有电子期刊、活动邀约类邮件、问卷调查类邮件等等，电子期刊类邮件就是按周、月、季度等周期给用户发送一些近期热点、专家观点等信息。活动邀约类邮件为了维护受众关系，提升品牌的知名度，邀请用户参与企业举办的各种活动比如读者沙龙、行业会议等等。问卷调查类邮件一般是围绕某一主题或热点事件，以问卷调查的方式收集用户的意见和建议。

展会行业

一般来说，举办一次会展活动都会邀请大量的商家和消费者前来参展。那么如何使商家和消费者能够第一时间了解展会信息呢？邮件营销就是很好的宣传渠道，一方面电子邮件具有信息负载量大的特点，能够把更多的展会信息（展会地点、开展时间、展会流程、重要活动、周边配套等）传递给商家和消费者。另一方面，由于邮件营销具有覆盖面广、时效性强的优势，展会主办方可以快速精准地把信息传递至所有用户。

旅游行业

邮件营销作为互联网营销中的一种，一直以其展现形式丰富、覆盖面广、可持续性等优势成为酒店旅游行业的标配营销方式之一，比如在用户预订旅游线路后，企业可以使用触发性邮件给客户发送行程规划以及注意事项，提高用户的满意度，在旅游结束后通过邮件开展二次营销，向用户进行满意度调查，提高用户的忠诚度。

IT行业

IT行业是一个具有高科技性质的服务性行业，由于行业特性以及自身业务所限，IT企业的品牌传播效率较低，获客难度大，客户转化率低。邮件营销的传播性强、针对性强、见效快等优势刚好契合IT企业营销推广的需求。比如可以把企业的APP或产品跟邮件营销系统进行对接，当用户在企业的产品或APP上产生了某项特定的行为后比如注册账号、预定服务等，就可以通过邮件营销系统给用户发送一封邮件，这样可以有效提高营销的及时性和精准性。

三、10年后，送外卖为何还是一份好职业

人类提供的服务性，永远无法被科技替代。即便新兴技术让未来配送模式不再单一，“人机共存”时代来临，对上千万外卖骑手而言，始终是行业运转不可或缺重要一环。

作者|杨 铭

编辑|Cindy

并不遥远的未来，人类工业文明高度发达，一种名为“代理人”的仿生机器人迅速流行。它具有完美容貌与身体，代替了人类所有工作，可以让人类足不出户，一切需求就都得到满足。

人类需求复杂多样 。科技真能如《未来战警》中描述那样，代替人类工作岗位，满足人类所有需求吗？

伴随AI等技术迅猛发展，类似话题讨论近年来反复出现——这一次，轮到了备受外界关注的外卖行业。

近日，网红考研培训名师张雪峰在某节目中发表言论，称不建议大学毕业生去送外卖， 并给出了外卖员职业无法给人足够成长，5-10年内职业可能会消失等理由。

“随着人工智能技术的发展，无人配送在未来会越来越普及……因此未来外卖、快递员、司机等等职业都有可能被取代。”张雪峰说。

一石激起千层浪，相关话题迅速登上热搜第一，关于人生选项议题再次被热议。

年轻人、毕业生该不该去送外卖，这本不该是个问题——每个人都有自由选择职业的权利，无论当工人还是送外卖，都是在用自己劳动创造人生价值，“职业并无高低贵贱之分”，都应该得到理解和尊重。

实际上，当互联网带来的普惠便利灌注人们生活每个角落，当数字经济不断催生“灵活就业”新业态，真正值得思考的问题应该是： 在当下，应如何正确理解外卖骑手这个职业？

01

一种先就业， 再择业的“稳定”选项？

想正确理解外卖骑手职业，首先需要把它放到时代背景之中，去打破大众刻板认知。

一方面，过去几年特殊时期，各行业受到不同程度冲击—— 对很多普通人而言，一份较稳定、有保障的收入比什么都重要。

另一方面，我国社会经济结构发生变化，第三产业作用越来越明显——特别是近年来数字经济带动新兴行业快速发展，让年轻一代就业时，有比父辈们更多样化的选择。

上述两方面原因， 催生“先就业、再择业”灵活就业趋势。 国家统计局数据就显示，截至2021年底，国内灵活就业人员已达到2亿人，意味着每五个劳动者中，就有一个属于灵活就业群体。

今年3月，“灵活用工”一词被写入人社部文件。“灵活就业不是过去的二级劳动力市场，而是一种主要的就业方式。”中国劳动关系学院劳动关系与人力资源学院院长闻效仪就说。

从具体职业看，灵活就业涵盖的不仅有家政工、服务员、建筑工人、房产中介等传统服务行业，还包括数字经济下的外卖骑手、开网店、电竞选手、自媒体、网络直播、快递员、网约车司机等新职业。

其中，来自市场的大量需求，加上多劳多得的职业特性，让外卖骑手不仅成为很多乡镇、农村青年进城的“重要一站”，也在当前特殊环境下，为更多年轻人、高学历人才提供了更多收入或过渡性工作机会，足以体现当代年轻人职业选择观念的变化。

“ 只是一份普通工作，高学历送外卖不丢人，觉得送外卖丢人才丢人。 ”今年9月，专科生“逆袭”读研，3年间兜兜转转，从英语老师到工人、做自媒体，如今在重庆送外卖的何成，在被舆论关注后，他认为这是自己的理性选择：“需要一份确定的、即时回报的收入，养活自己。”

“最重要的是收入。”干过白领、开过饭店、进过工厂，如今送外卖近两年的李辉也说，他此前也有过心理落差，但人必须考虑到现实问题：“现在环境自主创业，肯定不是最好选择。规规矩矩找一份坐班工作，说实话还没有送外卖赚得多。”

目前李辉每月收入8000多元，当地骑手中收入属于中等水平。在他看来，外卖骑手是一份“付出努力就可以获得回报的工作”，其简单直接、流程透明的按单计酬方式，让骑手可以看到每天业绩变化。

“ 对我们来说，这既是定心丸，也是努力的动力 。”李辉说。

“虽然送外卖不像传言那样，轻轻松松月入过万，但多劳多得却毋庸置疑。”从另外多位外卖骑手描述来看，不管主业、副业，还是过渡性工作，收入方式上来看都适用—— 尽管骑手们并不清楚，背后体现的是互联网经济的公平性，却可以成为骑手们选择这一行最重要的原因。

数据也印证了这一点。今年3月初，广州市总工会发布的《2022年广州市主要行业职工薪酬福利集体协商参考信息》显示，广州大部分外卖从业人员薪酬达到10万元以上水平。相比较其他职业，骑手群体收入依然具备吸引力。

除了收入，外卖平台用工的灵活性、弹性和零散性等特点，也让骑手职业具有易得性，且工作呈现多元化、灵活性特征，束缚感较弱，对身处漫长求职期或失业过渡期的劳动者而言，同样可以起到“职业稳定器”作用。

“我还会去创业，不会送一辈子外卖。”李辉就说，由于送外卖工作灵活自由，他计划着边送外卖赚钱，边观察有哪些更好创业机会，“现在工作，并不耽误以后规划，甚至有更多时间、视角去思考和仔细观察。”

而自由灵活、多劳多得的职业特性，也是不少年轻人、大学生选择外卖作为兼职工作重要原因。

“就是想锻炼一下。”刚上大二的山东德州市齐河县19岁男生赵春阳，今年暑假一边学习，一边送外卖，两个月送出3000多单，挣了1.7万余元，赚够了一学期的生活费和学费。

两个月送外卖生活，赵春阳瘦了6斤，手上磨出多个茧子，但他的妈妈却很欣慰：“以前很内向，不善表达，现在好多了，抗压能力也变强了。”

人生需要历练。以此来看，送外卖不但可以成为李辉们的“职业稳定器”，还可以成为赵春阳们少见的“人生加油站”。

“兼职送外卖，已成不少大学生闲暇的生活方式。”有观察人士认为，有的学生兼职原因是勤工俭学挣学费、生活费，有的只为体验生活，为人生积淀经验和智慧。“但不管哪一种，都挺好。”

02

实现自我价值的 “成长型”事业？

对这些骑手而言，收入之外，对职业认同感更高，或者说可以看到更清晰的职业发展前景，才是将“打零工”变为“成长型事业”的关键。

毕竟，没有人可以一辈子送外卖，而过往骑手认为送外卖“不确定”，其中一个原因正是职业上升通路不清晰，天花板触手可及。

这也是张雪峰观点引起网友热议重要原因。那么，“打零工”的外卖骑手是否能和其他工作一样，解决好个人成长和职业路径规划？成为实现人生价值的“事业”？

越来越多的故事表明， 送外卖正成为众多骑手们长期奋斗的事业。

今年11月初，广州一位普通外卖小哥，登上了《人民日报》。原因是，这位叫彭文辉的骑手小哥，在广州市总工会参加的“羊城工匠杯”网约配送行业技能竞赛中，脱颖而出，夺得金奖。

“一开始没想过在这一行干这么长。”4年前，彭文辉还是一家快餐店老板，因为铺租压力大、经营不善，转行当了骑手，抱着“试一试”想法开始跑单——但4年后，随着更多技能傍身，彭文辉如今已是美团外卖广东广州东晓南站点“骑士长”，管理着团队30多名骑手。

“这份工作，并不是一份单纯的体力活，而是有着许多的技能和经验需要积累。”谈及未来职业规划，彭文辉计划着，争取转向平台开放给所有骑手的管理岗。

和彭文辉一样， 很多外卖骑手，初入行时完全不敢想象，这份工作不仅带来稳定收入，还可以给人生带来更大改变，最终成为他们融入城市、打开职业道路的通道。

过去5年间，1997年出生的孔维鹏，一路从骑手做起，到站长助理、站长、运营主管，一步一个台阶，如今已是天津城市大区经理。

“我第一次学到复盘这个词，就是送外卖时。”学历不高的孔维鹏说，那是2017年，他成为外卖小哥后，白天送外卖，晚上跟着站长学习使用excel表复盘、分析各种模型，对当天工作进行总结分析，让第二天工作能做得更好。“总能学点新东西，让工作更进一步。”

后来，站长跟孔维鹏说，想让他从助理做起，试试新转变——尽管这比骑手少了几千元收入，但孔维鹏觉得这是一个挑战自己的机会。也是在成为助理后，他接触到了和骑手完全不同的视角，关注的是整个站点业务数据、每个骑手异常单量和用户评价，以及如何培训骑手等等管理技能。

对孔维鹏而言，就这样让他从完全不懂报表，到决策管理、核酸成本、做大站点体量，个人综合能力飞速成长同时是职位不断晋升——直到今年2月，他被派遣去天津担任城市经理，独自承担站点“从零做起”重任，将自己在一线配送岗位上摸索到的经验，运用到一方区域的统筹管理中。

“每一次身份转变，要思考的层次总会转变，需要学习的会非常多。”孔维鹏早把这份工作当成要长期耕耘的事业了：“从一开始带几十个人，到后来管理500人，这些深深刻在脑子里的经验，是人生价值得以最大化的关键。”

“感觉平台很公平，只要努力和有能力，任何人都可以闪闪发光。”初中毕业的孔维鹏就说，5年前绝不会想到，自己也会有今天。

回头看去，孔维鹏觉得最重要的，是平台为一线骑手提供的学习、培训上升通道，制定的公平晋升机制——从行业来看，美团、饿了么等外卖平台，都在探索、完善骑手晋升和转岗机制，将创造骑手职业上升通道、职业生涯规划、价值实现途径，视为平台重要方向。

以美团为例，其推出的“站长培养计划”，面向骑手进一步开放站长、合作商管理岗等岗位，在多个城市推出后，一大批像孔维鹏这样的一线骑手，走上了管理岗位。相关统计数据就显示，2020年已有超过2000名骑手晋升站长等管理岗。

另外，除了骑手领域上升，转岗也成为平台提供给骑手们的选择。比如，美团推出了一系列培训师、客服等转岗通道，并与大学合作，提供全额奖学金，为骑手们开放学历提升通道，也让骑手们看到了人生更多种可能。

对孔维鹏等人而言， 即便现在离开外卖行业，依靠所掌握的技能和经验，也有信心在其他任何一个服务性行业，干得风生水起。

例如，曾在湖北当外卖骑手的李菱，利用骑手工作积累的经验和洞察，转型成为知名餐饮管理人，如今成长为湖南网红湘菜馆运营负责人。

“外卖职业也可以为其他行业输送合适的人才。”有市场观察人士认为：这些来自一线市场的经验，对其他行业也同样重要。

在政策层面，外卖骑手群体价值也逐渐得到了更高认同。2020年2月，外卖骑手以“网约配送员”的名称，成为新职业纳入国家职业分类目录——这被视为，骑手职业往体系化道路发展重要一步。

去年12月，人力资源和社会保障部《网约配送员国家职业技能标准》发布，将网约配送员职业分为5个等级，明确各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识，职业化道路逐渐踏上正轨。

而从社会层面来看，疫情防控这几年，外卖骑手、快递等群体在关键时刻发挥的作用，被无数人称为“最美逆行者”——这不仅意味着， 外卖骑手已成为社会重要组成部分，在精神层面也被人们视为一种有尊严的职业。

03

人类复杂需求， 骑手是重要服务者之一

2021年，上海交通大学在全国188座城市调研了5万多名骑手。在问到骑手在2022年有什么职业规划时，72.3%的人回答是： 来年继续做骑手。

可见，从“打零工”到“事业”，正成为更多外卖骑手的选择。那么，外卖骑手是否如专家所表达那样，5-10年后会消失，被无人配送完全替代？

这取决于两方面： 一是外卖行业的未来前景，二是科技手段能否取代人工骑手。

就外卖行业来看，虽然行业已进入成熟发展期，但毋庸置疑，尝到便利性后，用户点外卖需求永远存在，外卖服务不会消失——伴随餐饮业数字化发展大趋势，几乎所有餐饮商户都在探索堂食和外卖两种模式的融合，布局“线上线下双主场”发展模式，送外卖行业的未来岗位需求，只会更大。

而 一个工种或者一个岗位是否容易被科技手段替代，则需看岗位本身是否容易被科技替代。

“比如超市商场收银员、工厂钳工、翻译速记、农药喷洒员、巡检员等工作岗位，确实容易被人工智能等技术所替代。”有观察人士认为，简单而言，需看该工种是否属于流水线作业、简单重复的工作岗位。

但是， 需要与人类随时沟通、协调、平衡、协调、随机应变、灵活变通的职业，就几乎很难被技术完全替代——不仅因为千人千面的复杂需求，更因为人类情感嬗变，从技术角度看难以满足 。即便《未来战警》中的“代理人”，最终也没法彻底解决。

一个例子是，已经广泛部署于各行业的AI客服，多年前就在尝试取代人工客服。但是，根据中国青年报社社会调查中心的数据，有95.7%的受访者使用过智能客服，但仅有41.3%受访者觉得智能客服好用，接近60%的受访者还是青睐于原来的人工客服。

原因很简单，回答生硬机械、不能准确理解提问等等，都是AI智能客服难以解决的问题，用户体验也就大大下降。

从快递、点餐行业来看，无人送货、机器点餐十多年前已出现，但迄今并不是主流，其应用需满足特定的范围和条件，比如多集中在高校、酒店、餐馆等半封闭环境，主要目的也是和人做协同配合，而非取代人类。

相比上述行业， 看似简单的送外卖服务，其实面临更复杂的需求、落地差异化场景。

十年来，我国在线外卖用户数量稳步增加。据中国互联网络信息中心发布的统计数据显示，截至2021年12月，外卖用户规模达5.44亿，有超过三分之一的人使用过外卖服务——这意味着， 无人配送需要面对的是一个超5.44亿庞大规模，且每位用户需求、位置、环境截然不同的消费群体。

“很难想象， 一个环境复杂、胡同狭窄、没有电梯，身在老式筒子楼8楼的消费者，点了3公里之外的外卖后，无人配送该如何精准、高效送达消费者手中。 ”一位网友就举例说，这不仅涉及无人配送技术问题，更有难以解决的成本、政策、安全、隐私等问题。

事实上，即便技术角度解决了配送问题， 从用户体验角度来看，无人配送也难以取代人工骑手。

“外卖是一个非常复杂的决策场景。”有观察人士就认为，这不仅是骑手跟用户交流、沟通的过程，还需要在不同情况、不同环境中，依靠骑手知识、经验、技能、智慧进行综合判断，随时调整优化自己的操作，快速做出反应，才能更好完成服务。

这些都意味着， 人类提供的服务性，永远无法被科技替代。 即便新兴技术让未来配送模式不再单一，即便“人机共存”时代浪潮终将来临，但对于上千万外卖骑手而言，始终将是行业运转中不可或缺的重要一环。

“即便有所考验，外卖骑手这个职业也只会越来越有尊严，更不会消失。”多位外卖骑手也说。

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